سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 سبتمبر 2026

TiTANCAS تدير هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتزويدك، أيها العميل، بتجربة تسوق منظمة ("الخدمات"). TiTANCAS يتم تشغيله بواسطة Shopify، والذي يمكننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو استخدامك أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلال الخدمات، أو التواصل معنا بطريقة أخرى. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه تتحكم فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام أي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو هوية شخص آخر، أو التي يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي تم جمعها بشكل مجهول أو المعلومات التي تم إلغاء تحديد هويتها بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. اعتمادًا على كيفية استخدامك للخدمات، والمكان الذي تعيش فيه، وما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به، يجوز لنا جمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات:

• تفاصيل الاتصال، بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقة الائتمان أو الخصم والحساب المالي ومعلومات بطاقة الدفع ومعلومات الحساب المالي وتفاصيل المعاملة وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات الصفقة، بما في ذلك المنتجات التي تعرضها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو الإلغاء، وسجل معاملاتك.
• الاتصالات معنا، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند الاتصال بنا، كما هو الحال عند إرسال استفسار دعم العملاء.
• معلومات الجهاز، بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بك والمعرفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام، بما في ذلك معلومات حول استخدامك للخدمات، مثل كيفية ووقت استخدامك أو تصفحك للخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بالمعلومات الشخصية؛
• تلقائيا من خلال الخدمات، بما في ذلك المعلومات التي تم جمعها من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني، والمعلومات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مقدمي الخدمة لدينا، بما في ذلك عندما نشركهم في توفير تقنية معينة أو جمع معلومات شخصية أو معالجتها نيابة عنا؛ و
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك؛ معالجة المدفوعات؛ تنفيذ الأوامر؛ تذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك؛ إرسال الإخطارات المتعلقة بالحساب؛ معالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو التبادلات أو المعاملات الأخرى؛ إنشاء حسابك وصيانته وإدارته بطريقة أخرى؛ ترتيب الشحن. تسهيل عمليات الإرجاع أو التبادل؛ مراجعات الدعم؛ وتوفير تجربة تسوق مخصصة، مثل التوصية بالمنتجات المتعلقة بتاريخ الشراء الخاص بك. قد يتضمن ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد وعرض إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع الويب الأخرى بناءً على المنتجات التي اشتريتها مسبقًا أو أضفتها إلى عربة التسوق الخاصة بك وعلى نشاط آخر داخل الخدمات.
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لمصادقة حسابك؛ توفير تجربة دفع وتسوق آمنة؛ الكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الضارة المحتملة أو التحقيق فيها أو اتخاذ إجراء بشأنها؛ حماية السلامة العامة؛ وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
• التواصل معك. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، والرد على طلباتك، وتقديم خدمة فعالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة لإجراءات قانونية صالحة، بما في ذلك الطلبات المقدمة من سلطات إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية؛ التحقيق أو المشاركة في الاكتشافات المدنية أو الدعاوى القضائية المحتملة أو الفعلية أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصومية؛ ومعالجة الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا أو التحقيق فيها.

كيفية إفصاحنا عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وتخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

• إلى Shopify والبائعين والجهات الخارجية الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات ومعالجة الدفع وتحليلات البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي والتنفيذ والشحن.
• لشركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة من خلال خدمات الجهات الخارجية استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار ومواقع الويب. يستخدم شركاؤنا في العمل والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلومات عنك للإعلانات والتسويق المستهدفين بناءً على نشاطك عبر مختلف التجار ومواقع الويب.
• عندما تقوم بتوجيه أو طلب أو الموافقة على الكشف عن بعض المعلومات لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو عمليات تكامل تسجيل الدخول.
• ضمن الشركات التابعة لنا أو مجموعة الشركات.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس؛ للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، بما في ذلك الرد على مذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة؛ لتطبيق شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها؛ ولحماية الخدمات أو الدفاع عنها وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

علاقتنا مع Shopify

تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامها من أجل توفير الخدمات وتحسينها لك. سيتم نقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify والجهات الخارجية التي قد تكون موجودة خارج بلدك أو منطقتك من أجل توفير الخدمات وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسنة التي تجمع بين البيانات والمعلومات التي تم الحصول عليها من تفاعلاتك مع متجرنا والتجار الآخرين وShopify. لتوفير هذه الميزات المحسنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا والتجار الآخرين وShopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلبات ممارسة حقوقك فيما يتعلق باستخدامها لمعلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تكون متاحة لك، قم بزيارة Shopify سياسة خصوصية المستهلك. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، يمكنك ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية من خلال بوابة الخصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع ويب غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة عليها. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، قد تكون قابلة للعرض أيضًا بواسطة مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي منصات الطرف الثالث دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إن تضميننا لهذه الروابط لا يعني في حد ذاته أي تأييد للمحتوى الموجود على تلك المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، باستثناء ما تم الكشف عنه داخل الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع"، كما هو محدد في هذه المصطلحات بموجب القانون المعمول به، المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم أنه لا يوجد إجراء أمني مثالي أو غير قابل للاختراق، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو تنفيذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، ويجوز لنا رفض الطلب حيثما يسمح القانون بذلك.

• الحق في الوصول أو المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في قابلية النقل. في ظروف معينة، ومع مراعاة بعض الاستثناءات، قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث.
• إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المضمن في رسائل البريد الإلكتروني لدينا. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل الإشعارات المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو موضح في الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تكون متاحة لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تتم معالجتها بواسطة Shopify، قم بزيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نقوم بالتمييز ضدك بسبب ممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة الطلب، على النحو المسموح به أو المطلوب بموجب القانون المعمول به. وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلب نيابةً عنك. قبل قبول طلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك فوضته بالتصرف نيابة عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سوف نقوم بالرد على طلبك خلال الوقت الذي يتطلبه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه، أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيمكنك العثور على قائمة بالسلطات المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد أو المنطقة التي تعيش فيها.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها، مثل الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو عقد مماثل صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يتم تحديد بلد الوجهة أو المنطقة لتوفير مستوى مناسب من حماية البيانات.

التغييرات على سياسة الخصوصية

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارسات الخصوصية لدينا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتقديم أي إشعار مطلوب بموجب القانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي حقوق متاحة لك، يرجى إرسال بريد إلكتروني hititancas@gmail.com. لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المسؤولون عن معالجة بياناتك الشخصية.