Política de privacidad

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

TiTANCAS gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los «Servicios»). Shopify presta sus servicios a TiTANCAS y nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita o utiliza los Servicios, realiza una compra u otra transacción a través de ellos o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, confirma que ha leído esta Política de privacidad y que comprende cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información según se describe en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a información que permite identificarle a usted o a otra persona, o que puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o debidamente desidentificada, de manera que no permita identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Dependiendo de cómo utilice los Servicios, del país o la región donde se encuentre y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de ella:

• Datos de contacto, como su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, como números de tarjetas de crédito o débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, datos de transacciones, método de pago, confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta, como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones, como los artículos que consulta, añade al carrito o incorpora a una lista de deseos, así como los artículos que compra, devuelve, cambia o cancela y su historial de transacciones.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilita cuando se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, como información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, como información sobre su uso de los Servicios, incluido cómo y cuándo los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información personal de cualquier otro modo;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información recopilada de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestro sitio web, así como mediante cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para prestar determinados servicios tecnológicos o para recopilar o tratar información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Según la forma en que interactúe con nosotros o los Servicios que utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestar los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato que mantenemos con usted; procesar pagos; enviar pedidos; recordar sus preferencias y los artículos que le interesan; enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta; procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y administrar su cuenta; organizar el transporte; facilitar devoluciones o cambios; permitirle publicar reseñas; y personalizar su experiencia de compra, por ejemplo, recomendándole productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines promocionales y de marketing, por ejemplo, para enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web basados en los artículos que haya comprado o añadido al carrito y en otras actividades realizadas en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para verificar su cuenta; ofrecer una experiencia de pago y compra segura; detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas; proteger la seguridad pública; y mantener la seguridad de nuestros Servicios. Si decide utilizar los Servicios y registra una cuenta, es responsable de proteger las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta con otras personas su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso.
• Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para prestarle asistencia, responder a sus solicitudes, ofrecerle un servicio eficaz y mantener nuestra relación comercial.
• Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales; investigar o participar en diligencias civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos contradictorios; y tramitar o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos y de conformidad con esta Política de privacidad. Entre estas circunstancias se incluyen:

• La divulgación a Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como administración de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, envío y transporte.
• La divulgación a socios comerciales y de marketing para que presten servicios de marketing y le muestren publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para trabajar con servicios de terceros que permiten ofrecer publicidad personalizada basada en su actividad en línea en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo del país o la región donde resida, puede tener derecho a solicitar que dejemos de compartir información sobre usted para ofrecerle publicidad dirigida y marketing basados en su actividad en línea en distintos comercios y sitios web.
• Cuando usted nos indique, solicite o consienta de otro modo que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Dentro de nuestras empresas afiliadas o de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación comercial, como una fusión o quiebra; para cumplir obligaciones legales aplicables, incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares; para hacer cumplir los términos del servicio o políticas aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Nuestra relación con Shopify

Shopify aloja los Servicios y recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos. La información que envíe a través de los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos del suyo para poder prestar y mejorar los Servicios. Además, para ayudarnos a proteger, ampliar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluida la respuesta a las solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos sobre el uso de la información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su información personal y sobre los derechos que pueda tener, visite la Política de privacidad de Shopify para consumidores. Dependiendo del país o la región donde resida, puede ejercer determinados derechos relacionados con su información personal a través del Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si accede a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, revise sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás condiciones. No garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por la privacidad o la seguridad de estos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de su información. La información que publique en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas, sin limitaciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de estos enlaces no implica por sí sola que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de personas que sean menores de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha facilitado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos que figuran a continuación para solicitar su eliminación. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que «compartamos» o «vendamos» —según la definición de estos términos en la legislación aplicable— información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de la información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y que no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Además, es posible que la información que nos envíe no esté protegida durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo del país o la región donde resida, puede tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud cuando la ley lo permita.

• Derecho de acceso o información. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. En determinadas circunstancias y con sujeción a ciertas excepciones, puede tener derecho a obtener una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero.
• Gestionar las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros mensajes. Aunque se dé de baja, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como notificaciones relacionadas con su cuenta o sus pedidos.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos que figuran a continuación. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su información personal y sobre los derechos que pueda tener, incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

No le trataremos de forma discriminatoria por ejercer cualquiera de estos derechos. Cuando la legislación aplicable lo permita o exija, es posible que debamos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para presentar una solicitud en su nombre. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le exigiremos pruebas de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que también debamos verificar su identidad directamente con usted. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre la forma en que tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros mediante los datos que figuran a continuación. Dependiendo del país o la región donde resida, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, puede consultar la lista de autoridades responsables de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país o la región donde reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, recurriremos a mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia se realice a un país o territorio que haya sido reconocido como garante de un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos el aviso exigido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, envíenos un correo electrónico a hititancas@gmail.com o póngase en contacto con nosotros en Huanan Development Center, Longgang District, Shenzhen, Guangdong 518100, China. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.