Política de privacidade

Última atualização: 4 de setembro de 2026

A TiTANCAS gere esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra cuidadosamente preparada (os «Serviços»). A TiTANCAS utiliza a plataforma Shopify para disponibilizar os Serviços. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza, faz compras ou realiza outras transações através dos Serviços, ou quando nos contacta de outra forma. Em caso de conflito entre os nossos termos de serviço e esta política de privacidade, prevalece esta política no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente esta política de privacidade. Ao utilizar e aceder aos Serviços, confirma que leu esta política e compreende as práticas de recolha, utilização e divulgação das suas informações aqui descritas.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

O termo «informações pessoais» refere-se a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. Não inclui informações recolhidas de forma anónima ou anonimizadas, que não permitam identificá-lo nem possam ser razoavelmente associadas a si. Dependendo da forma como utiliza os Serviços, do país ou região onde se encontra e do que a legislação aplicável permite ou exige, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências obtidas a partir dessas informações:

• Dados de contacto, incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartões de crédito, cartões de débito e contas financeiras, informações de cartões de pagamento e contas financeiras, detalhes de transações, formas de pagamento, confirmações de pagamento e outros dados de pagamento.
• Informações da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições gerais.
• Informações sobre transações, incluindo os artigos que consulta, adiciona ao carrinho ou à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como o histórico de transações.
• Comunicações connosco, incluindo informações que fornece ao contactar-nos, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo informações sobre a forma e o momento em que utiliza ou navega nos Serviços.

Fontes de informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, acede ou utiliza os Serviços, nos contacta ou nos fornece informações pessoais de outra forma;
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo informações recolhidas do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita o nosso site, bem como através de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando lhes recorremos para disponibilizar tecnologias específicas e recolher ou tratar informações pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos utilizar as suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Disponibilizar, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para disponibilizar os Serviços, incluindo cumprir os contratos celebrados consigo; processar pagamentos; expedir encomendas; recordar as suas preferências e os artigos do seu interesse; enviar notificações relacionadas com a conta; processar compras, devoluções, trocas ou outras transações; criar, manter e gerir a sua conta; organizar o transporte; facilitar devoluções e trocas; permitir a publicação de avaliações; e proporcionar uma experiência de compra personalizada, por exemplo, recomendando produtos relacionados com o seu histórico de compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, SMS ou correio, e para apresentar anúncios de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, com base nos artigos que comprou ou adicionou ao carrinho e noutras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para verificar a sua conta; proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura; detetar, investigar ou tomar medidas perante atividades potencialmente fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas; proteger a segurança pública; e manter os Serviços seguros. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso.
• Comunicar consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para prestar apoio ao cliente, responder às suas necessidades, oferecer um serviço eficiente e manter a nossa relação comercial.
• Motivos legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, investigar ou participar na produção de prova em processos civis, litígios potenciais ou em curso ou outros processos contenciosos, e tratar ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, nos termos desta política de privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:

• À Shopify, a fornecedores e a outros terceiros que prestam serviços em nosso nome, como gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, expedição e transporte.
• A parceiros comerciais e de marketing, para prestar serviços de marketing e apresentar-lhe publicidade. Por exemplo, através da Shopify, colaboramos com serviços de terceiros para apresentar publicidade personalizada com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizam as suas informações de acordo com as respetivas declarações de privacidade. Dependendo do país ou região onde se encontra, poderá ter o direito de nos pedir que deixemos de partilhar as suas informações para publicidade direcionada e marketing com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites.
• Quando nos instrui, solicita ou de outra forma consente que divulguemos determinadas informações a terceiros, por exemplo, para expedir produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Dentro das nossas empresas afiliadas ou do nosso grupo empresarial.
• Em transações comerciais, como uma fusão ou insolvência; para cumprir obrigações legais aplicáveis, incluindo responder a citações, mandados de busca e pedidos semelhantes; para fazer cumprir termos de serviço ou políticas aplicáveis; e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para os disponibilizar e melhorar. As informações que envia aos Serviços são transmitidas e partilhadas com a Shopify e com terceiros que podem estar fora do seu país ou região, para disponibilizar e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que integram dados e informações das suas interações com a nossa loja, outras lojas e a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades, a Shopify pode utilizar as informações pessoais que recolhemos sobre essas interações. Nestas situações, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo por responder aos seus pedidos de exercício de direitos relativos à utilização das informações para os fins acima descritos. Para saber mais sobre a utilização das suas informações pessoais pela Shopify e os direitos que poderá ter, consulte a Política de privacidade da Shopify para consumidores. Dependendo do país ou região onde se encontra, pode exercer determinados direitos relativos às suas informações pessoais no Portal de privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem conter ligações para sites ou outras plataformas online geridos por terceiros. Se visitar sites que não estão associados a nós nem são controlados por nós, consulte as respetivas políticas de privacidade e segurança e outros termos de serviço. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações que contêm. As informações que fornece em plataformas públicas ou semipúblicas, incluindo as que partilha em redes sociais de terceiros, podem ser vistas por outros utilizadores dos Serviços e/ou dessas plataformas, sem restrições à sua utilização por nós ou por terceiros. A disponibilização dessas ligações não significa, por si só, que aprovamos os conteúdos, proprietários ou operadores dessas plataformas, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores, de acordo com a idade legal aplicável na sua jurisdição. Se for progenitor ou tutor e souber que a criança a seu cargo nos forneceu informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor desta política, não temos conhecimento de qualquer «partilha» ou «venda» de informações pessoais de menores de 16 anos, conforme estes termos são definidos na legislação aplicável.

Segurança e conservação das informações

Nenhuma medida de segurança é infalível ou impenetrável e não podemos garantir «segurança absoluta». Além disso, as informações que nos envia podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não nos envie informações sensíveis ou confidenciais através de canais inseguros.

O período de conservação das suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de manter a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Dependendo do país ou região onde se encontra, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo relativos às suas informações pessoais. Estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos permitidos por lei, podemos recusar o seu pedido.

• Direito de acesso e informação. Tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre si.
• Direito ao apagamento. Poderá ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que conservamos sobre si.
• Direito de retificação. Poderá ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais inexatas que conservamos sobre si.
• Direito à portabilidade. Em determinadas circunstâncias e com algumas exceções, poderá ter o direito de obter uma cópia das informações pessoais que temos sobre si e de solicitar a sua transmissão a terceiros.
• Gerir preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, cuja receção pode cancelar a qualquer momento através da opção de cancelamento de subscrição incluída nas mensagens. Mesmo após esse cancelamento, poderemos continuar a enviar e-mails não promocionais, como notificações relativas à sua conta ou encomendas.

Pode exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados nos Serviços ou contactando-nos através dos dados abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e os direitos que poderá ter, incluindo relativamente aos dados tratados pela Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

Não o trataremos de forma discriminatória por exercer qualquer um destes direitos. Conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável, poderemos ter de verificar a sua identidade antes de processar o pedido. Ao abrigo da legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome. Antes de aceitar o pedido, exigiremos prova da autorização concedida ao representante e poderemos pedir-lhe que confirme a sua identidade diretamente connosco. Responderemos aos seus pedidos dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver uma reclamação sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados abaixo. Dependendo do país ou região onde se encontra, poderá ter o direito de contestar a nossa decisão, contactando-nos através desses dados, ou de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados. Se estiver no Espaço Económico Europeu, pode consultar a lista das autoridades de proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do seu país ou região.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou instrumentos contratuais equivalentes emitidos pelas autoridades competentes do Reino Unido, salvo se o país ou região de destino tiver sido considerado como assegurando um nível adequado de proteção de dados.

Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas de privacidade ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão revista neste site, atualizaremos a data da «Última atualização» e enviaremos as notificações exigidas pela legislação aplicável.

Contactos

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou esta política, ou pretender exercer algum dos seus direitos, envie um e-mail para hititancas@gmail.com ou contacte-nos para a morada Huanan Development Center, Longgang District, Shenzhen, Guangdong 518100, China. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.